Архив рубрики: ‘Мнения’

Альфа-Банк

Алексей Загарин: бизнес будущего — всё меняется намного быстрее, чем мы думаем»

Есть три значимые отрасли экономики, в которых белорусский бизнес имеет потенциал и предпосылки для развития

27.09.2016
Альфа-Банк

Be all ears

Значительная часть профессиональной деятельности руководителя департамента внутреннего аудита в банке состоит из ответов на повторяемый в разных вариациях вопрос:  «Что такое внутренний аудит в банке и чем он отличается от подразделений контрольно-ревизионного характера?», делится своим мироощущением Директор департамента внутреннего аудита ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь) Антон Кузупеев. В очередных «заметках на полях» он делится размышлениями о роли межличностных коммуникаций в такой относительно новой для белорусских банков реальности, как внутренний аудит.

kazupeev_2_orig— Недавно я общался с одним из коллег, который работает руководителем HR-департамента, и с радостью и удивлением обнаружил у него, на мой взгляд, самую интересную формулировку понятия «внутренний аудит в банке»:

 «Департамент внутреннего аудита нашего банка — это своего рода рентген, с помощью которого опытные врачи в лице акционеров и руководства просвечивают внутренние органы,  кровеносные сосуды, ткани организма, т.е. Банка. Это совершенный рентген: он дает не просто моментальный снимок скрытых дефектов организма, но и с помощью интеллектуальной составляющей сотрудников аудита позволяет диагностировать этапы развития болезни и предложить, в зависимости от опасности заболевания, лечение — от простой психокоррекции до тяжелого медикаментозного лечения. Ведь цель аудита и врача одна — не допустить рецидива болезни с одной стороны, с другой — мобилизовать скрытые резервы организма для оздоровления».

По моему мнению, интеллект и совершенное оборудование ничтожно без умения и понимания как этим пользоваться и как это продуктивно применять. «Мостиком» для этого служат коммуникации между людьми, прежде всего умение «слушать».

Эффективные коммуникации важный аспект, как в работе аудита, так и в межличностных коммуникациях. Поэтому важно не просто «слушать», а «слышать» своего собеседника.

Вот, на мой взгляд, впечатляющий пример. При подготовке данной публикации в «А-Блоге» возникла почти получасовая дискуссия между мной и модераторами ресурса, которые пытались взять на себя роль своеобразного радикального критика, неприемлющего такой формат изложения мыслей. Они очень долго не могли понять: «Что я хочу сказать этой публикацией?». На самом деле моя мысль проста: «Когда люди начинают «слышать» друг друга, то это начинает доставлять удовольствие всем участникам диалога. Особенно, это важно, когда речь идет об изменении устоявшихся процессов, когда свои мысли внутренний аудит стремится донести до владельцев процессов». Да, это сложно – слышать и понимать. Особенно, в диалоге с внутренним аудитом, который зачастую предлагает покинуть окружающим их зону комфорта и оптимизировать текущее положения вещей.

Слышать, не значит много говорить. В ежедневной работе я часто вижу, как  часами, днями создаются удивительные по своему содержанию кружева писем, в которых адресаты поражают друг друга искусством преобразования букв в пронзительные слова и предложения, при этом, не достигая ожидаемого результата. А зачастую, надо было всего лишь позвонить.

Услышьте друг друга.

Альфа-Банк

What do we really want?

Современные реалии таковы, что все больше людей переходят в мир «цифры»:  online-общение, обмен мнениями, информацией и рекомендациями c друзьями и знакомыми, оплата товаров и услуг, банковское обслуживание и т.д... Своего рода «заметки на полях» о тенденциях, возможностях и рисках электронных коммуникаций с точки зрения бизнеса, предлагает и приглашает к дискуссии Директор департамента внутреннего аудита ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь) Антон Кузупеев.

Альфа-Банк

Мой конкурс красоты

 

Овсянникова Вероника,

Специалист Управления разработки розничных продуктов ЗАО «Альфа-Банк».

Участница конкурса красоты «Мисс Минск 2013»

Мне посчастливилось войти в число 27-ми самых-самых девушек Минска и я уже этому рада. Очень жаль, что финал могут не показать по ТВ, ведь каждая мечтала посмотреть на себя со стороны — это всегда интересно.

Подготовка к финалу шла 3 недели, без выходных (!!!), чаще всего с 9.00 утра и до победного конца, с перерывом на обед 30 минут. О личной жизни и речи не шло, все силы и энергию мы посвящали проекту.

Мы действительно все по-настоящему сдружились, всегда готовы были поделиться последним бутербродом, чашкой чая или шоколадкой.

Никаких закулисных скандалов у нас не было. Конечно, споры были и это нормально, ведь каждый человек по-своему реагирует на разные ситуации, но все это быстро забывалось.

Каждый день был насыщенным: дефиле, постановка финального шоу, театральное мастерство, фотопластика, этикет, занятия с психологом, а вторая половина дня — поездки в лагерь «Горизонт» к детям сиротам, на экскурсию в Несвиж, в агрохозяйство (где мы учились доить коров, перебирали картошку и мыли трактор), на картинг, в бассейн, на фотосессии, на примерки вечерних и свадебных платьев, на запись рекламных роликов партнеров, участия в радио- и телепередачах. Несмотря на физическую и моральную усталость, это все было интересно.

Альфа-Банк

Посол Франции в Беларуси, Мишель Ренери о Франкофонии 2013 в Минске

«…Французский язык – это общее сокровище, которое хранится на пяти континентах»

Каждый год весной 270 миллионов франкофонов всего мира отмечают праздник Франкофонии и французского языка. В Минске этот праздник отметили серией  культурных мероприятий, посвящённых музыке, визуальному искусству, литературе, театру и кино. Надо отметить, что в этом году впервые дипломатические представительства франкофонных стран в Минске объединили свои усилия для организации этих мероприятий. Благодаря  участию Посольства Франции в Беларуси, Отделению Посольства Швейцарии в Минске, Посольства Румынии и Болгарии в Минске  франкофонная культура белорусам стала ближе.

Генеральным партнером Дней Франкофонии 2013 в Минске стал Альфа-Банк. Об итогах Дней Франкофонии мы поговорили с Мишелем Ренери, послом Франции в Беларуси.

— В этом году впервые дипломатические и консульские представительства франкофонных стран в Минске объединили свои усилия для организации мероприятий в рамках «Дни Франкофонии 2013».  Г-н Ренери, расскажите, пожалуйста, что послужило причиной этого шага, и в связи с этим, отличались ли мероприятия Дней Франкофонии этого года от предыдущих лет?

Франкофонию можно сравнить с большой семьей: эта Международная организация насчитывает более 70 государств-членов и наблюдателей, которым приходится «делить между собой» французский язык. Франция не считает себя собственницей своего официального языка. Для нас французский язык – это общее сокровище, которое хранится на пяти континентах. В разных регионах мира его используют как средство коммуникации либо постоянно, либо время от времени.

К сожалению, немногие из стран Франкофонии имеют свои представительства в Минске. А тех, кто обладает свободными средствами для организации мероприятий вокруг французского языка, и того меньше. В этом году, приложенные нами усилия по привлечению других стран участников Франкофонии к организации и участию в общей программе, увенчались успехом.

Альфа-Банк

Первый Startup day: каким его увидели участники и эксперты

«Все уже придумано до нас», — часто говорят люди. Чтобы убедиться в том, что это не так, достаточно посетить мероприятие вроде Startup Day, прошедшего в Минске в рамках VII Белорусского инвестиционного форума. Внимаю инвесторов из разных стран здесь были представлены белорусские проекты и идеи, которые являются не только привлекательными  для бизнеса, но и значимыми для общества и экономики нашей страны.

Startup Day в международном формате (в рамках Инвестиционного форума) прошел в Беларуси впервые. Полную картину происходящего помогла представить беседа с авторами проектов и с теми, кто их оценивал.

Альфа-Банк

Инфобанк: «Возможности есть в любых экономических условиях!»

Один из самых популярных белорусских интернет-порталов о банках — Infobank.by — появился в 2006 году. К 2012 году команда Инфобанка значительно увеличила штат сотрудников, укрепилась мощным целевым акционером в лице Banki.ru, провела редизайн сайта и добилась того, что сайты с удовольствием перепечатывают их материалы, а  белорусские банкиры внимательно читают портал каждый день… Все эти годы «генератором» портала является Вячеслав Быковский.  Мы встретились с ним, чтобы от первого лица узнать больше о том, что представляет собой Инфобанк сегодня.  Естественно, трудно было удержаться от вопроса, как все начиналось…

— В 2006 году я занимался совершенно иным бизнесом –  в Минске и Витебске продавал мобильные телефоны. И когда мы ждали пополнения в семье, супругу (авт. – Екатерина Смирнова, эксперт Инфобанка) надо было чем-то занять – придумать хобби, которым она могла бы заниматься дома. В тот момент я постоянно слышал от своих покупателей, берущих кредиты на мобильные телефоны, жалобы на банки: как это так – ставка 20%, а реально получается, что переплатил по кредиту все 50%!  Потом я понял, что с этим нужно разобраться  и показать истинную стоимость кредита. На тот момент в Беларуси не было сайта, который интегрировал бы в одном месте банковскую информацию – курсы валют, условия кредитов, вкладов и тп. Я понимал, что для такого проекта необходимо время год-полтора, чтобы он начал работать. Это ведь не продажи, где быстро купил, быстро продал и заработал. Да, у нас не было экономического образования, ни больших ресурсов для развития, но мы видели потребность в такой информации, начали добывать ее, что было достаточно сложно, и выкладывать в интернет.

А в чем была сложность? Какие задачи тогда вы себе ставили?

Альфа-Банк

Виктор Лаврусенко, генеральный директор страховой компании «Белросстрах»: «О необходимости страхования белорусы часто задумываются тогда, когда что-то уже произошло…»

Страховая компания «Белросстрах» — универсальная агентская страховая компания, один из лидеров страхового рынка Беларуси. О том, чем же интересна работа страховщика, мы решили спросить у генерального директора компании Лаврусенко Виктора Анатольевича.

Альфа-Банк

«Альфа-Шоу 4D»: впечатления

«Альфа-Шоу 4D», прошедшее в Москве в День города, было впечатляющим для всех посетителей. Среди них были и сотрудники Альфа-Банка (Беларусь). И так как формального описания шоу явно недостаточно, чтобы представить себе весь масштаб, мы попросили наших сотрудников поделиться своими личными впечатлениями…

alfa-4d

 

...Вы — на площадке перед зданием МГУ на Воробьевых горах. Уже стемнело и все с нетерпением ждут шоу... И вот — оно начинается. Первые ощущения?

Касперович Андрей, главный специалист Департамента маркетинга и связей с общественностью: Cудя по всему окружающему, сейчас начнется что-то грандиозное и масштабное!..

Юлия Евсеенко, директор Департамента розничного бизнеса: Музыка... Поражает своей объемностью и звучанием. Во многом благодаря именно такому сильному музыкальному сопровождению шоу доводит до состояния «мурашки по коже».

Масштабность... Огромное количество людей, чьи взгляды устремлены на здание МГУ, а там — действо, которое внушает трепет при мысли о той гигантской работе, которая была проделана. И ощущение волшебства.

Альфа-Банк

Мнение экспертов: исчезнут ли банковские карточки через пять лет

Некоторое время назад в СМИ появилась такая новость:

«Эксперты уверены, что банковские карточки исчезнут через пять лет»

Цитата из новости:

Страны Персидского залива откажутся в течение следующих пяти лет от дебетной и кредитной карточек, поскольку они больше небезопасны, пишет Arabian Business, ссылаясь на экспертов.

Банки заменят пластиковые карточки мобильными и электронными платежами. В странах Персидского залива таким образом банки надеются положить конец мошенничеству, передает aripaev.ee.

Первыми могут перейти на мобильные платежи Объединенные Арабские Эмираты, где на каждого жителя в среднем приходится по два мобильных телефона.

Это очень интересная для нас тема, которую мы решили обсудить с экспертами.

Скажите, пожалуйста, насколько – на ваш взгляд – реальны подобные прогнозы? Благодаря каким факторам/событиям они могут реализоваться и в каком виде? И возможен ли такой сценарий в нашей стране (если да – то через сколько лет)?