Записи по тэгу: ‘пластиковые карты’

Альфа-Банк

Индивидуальный дизайн пластиковых карт Альфа-Банка: прояви себя!

Во всем мире пластиковые банковские карты давно не роскошь, а удобный и полезный инструмент в повседневной жизни.

В Беларуси карточки тоже получили широкое распространение. По данным Национального банка на октябрь 2011 года в нашей стране было выпущено около 9 миллионов 800 тысяч пластиковых карт. Согласитесь, что непросто выделиться среди миллионов пользователей (даже в нашей небольшой стране!), что уже говорить о целом мире. Поэтому особым спросом пользуется такая услуга как “индивидуальный дизайн банковской карточки”. С помощью простого инструмента вы можете не только выбрать понравившееся изображение из галереи, но и загрузить свою фотографию.

Альфа-Банк

Этот невозможный чертополох

В жизни нет ничего невозможного… Если знаешь, чего хочешь, и если у тебя есть помощники! Мы хотим рассказать вам увлекательную историю о необычной идее клиента Альфа-Банка и ох какой непростой ее реализации…

Сотрудники службы «Консьерж-сервис» уже привыкли выполнять самые разные – в том числе очень неожиданные просьбы – клиентов Банка. Но опыт показал, что даже этих специалистов можно удивить… И в этот раз с очень непростой задачей обратился клиент минского офиса Альфа-Банка Дмитрий:

Моя девушка родом из Севастополя. У нее есть любимый цветок, который растет только в Крыму. Я хотел бы подарить ей именно его. Это вид чертополоха, а именно — бодяк красноголовый. Нужно найти и доставить его в виде букета к определенной дате… — написал Дмитрий в Консьерж-сервис и стал ждать ответа. Искать ли другой подарок – вопроса даже не стояло: очень хотелось подарить что-то яркое и при этом практически невозможное.

С этого и началась долгая история чертополоха. Сначала оказалось, что практически невозможно найти в середине сентября цветущий чертополох этого вида. Тут же обнаружилось, что даже найдя цветок – почти нереально организовать его доставку в Минск из Крыма, так как этот вид растений не входит в обычный ассортимент цветочных компаний…

Альфа-Банк

Игорь Ковалев, региональный менеджер компании Visa в Республике Беларусь: «У премиум-сегмента пластиковых карт в Беларуси большой потенциал для развития»

— Игорь, в компании Visa Вы курируете Беларусь. В чем основные отличия Беларуси от Украины по развитию сегмента пластиковых карт высшей пробы? И, по-вашему, «далеко» ли нам до России, банки которой делают упор на эксклюзивное наполнение премиальных карт?

igor_kovalyov_visaКаждая страна уникальна с точки зрения развития рынка платежных карт. Было бы неправильно сравнивать Беларусь с Украиной, где банки начали выпускать Visa Gold практически одновременно с Visa Electron, в то время как в Беларуси до недавнего времени банки неохотно шли на расширение своего карточного портфеля. Эти различия обусловлены множеством факторов, начиная с экономического развития страны, заканчивая культурными особенностями.

Если сравнивать Беларусь и Россию, то надо сказать, что в Беларуси до 2010 года практически 99% рынка платежных карт составляли Visa Electron, в то время как в России уже давно представлена вся линейка премиальных карт – Visa Gold, Visa Platinum, Visa Infinite.

Несмотря на различие в объемах рынка премиальных карт, эксклюзивное наполнение и функционал карт Visa в Беларуси, России или любой другой стране остается на высоком уровне. Такие привилегии, как медицинская поддержка для Visa Gold, страхование покупок для Visa Platinum, консьерж для держателей карт Visa Infinite и другие, предлагаются всем держателям карт Visa независимо от страны проживания.

Банки на свое усмотрение могут также дополнять карту новыми привилегиями и специальными предложениями, поэтому ценность предложений по карте и качество обслуживания премиальных клиентов справедливо сравнивать не по странам, а по конкретным банкам.

— У белорусов не так давно появилась возможность попробовать элитное предложение компании Visa – Visa Platinum . Есть ли у Вас статистика активности внедрения нового VIP-продукта в Беларуси? Довольна ли компания Visa первыми результатами?

Visa Platinum Альфа-Банк (Беларусь)

Мы не ставим задачу активного выпуска этой категории карт в большом количестве, так как VIP-продукты по определению не могут быть массовыми. Но стоит отметить, что спрос на продукты премиального класса в Беларуси есть и банки получают много положительных отзывов от своих клиентов, которые давно могли позволить себе карту премиального класса, но до выхода на рынок Visa Gold и Visa Platinum просто не имели такой возможности. C появлением первой Visa Platinum, выпущенной в 2009 году, белорусские банки изменили свою точку зрения на премиальные  продукты, взглянув на них как на новый источник дохода для бизнеса. В подтверждение отмечу, что только в этом году Альфа-Банк, Беларусбанк, Белинвестбанк и Приорбанк начали выпуск этих карт.

Альфа-Банк

Ирина Дорофеева: «Я очень счастлива, потому что профессия позволяет мне всегда быть открытой этому миру!»

Ирине Дорофеевой быть первой не привыкать. По словам ее продюсера Юрия Савоша, Ирина была первой белорусской исполнительницей, на которой – в прямом смысле – отрабатывались маркетинговые приемы шоу-бизнеса. Ведь карьера певицы началась 15 лет назад как раз в тот момент, когда белорусская эстрада осталась один на один со своими проблемами и вступила в период экспериментов. Вместе с ней экспериментировала и Ирина, чем продолжает заниматься и по сей день. Певица сохраняет для своего зрителя и будущих поколений белорусскую культуру, самобытность, индивидуальность белорусской песни. И вместе с тем придает своим песням новое современное звучание.

dorofeeva_1— Ирина, расскажите, как песни попадают в Ваш репертуар? На что Вы обращаете внимание при выборе новой песни?

— Когда мы выбираем новую песню, то в первую очередь делаем ставку на оригинальный, самобытный материал, на яркую, запоминающуюся мелодию и, конечно, на высокохудожественный текст, который должен нести в себе глубокий смысл. Потому что очень хочется, чтобы песня жила долго.

— Есть у Вас особенная песня, самая любимая? Или Вы еще ждете ее появления?

— У меня все песни любимые. Просто, когда в репертуаре появляется новая песня, то к ней начинаешь относиться более трепетно, потому что очень хочется, чтобы она зазвучала, чтобы ее принял зритель, чтобы она тоже стала любимой для моего слушателя. Сейчас я особенно переживаю, потому что живу в преддверии новых песенных премьер. Буквально пару дней назад состоялась премьера новой песни на стихи Владимира Короткевича. А вот еще две песни – «Исповедь» и «Женщина, что ждет тебя», которые написал для меня Юрий Савош – это, скажем так, отражения самой меня, моих чувств, переживаний. И в этих новых песнях – вся моя жизнь, моя судьба, вся я сама.

— Как Вы думаете, на нашей белорусской эстраде происходят какие-то положительные, прогрессивные изменения?

— Лично для меня очень приятно наблюдать, что многие исполнители, начинающие и достаточно известные, все больше обращаются к созданию белорусской песни. Раньше считалось, что песни на белорусском языке не востребованы публикой, но время и зритель диктуют свои условия – пришла мода на белорусскую культуру, белорусскую песню. Артисты стали осознавать, что без наличия в репертуаре современного именно белорусского музыкального продукта, очень сложно быть востребованным в своей собственной стране. Но и зарубежному зрителю интересен самобытная музыка и песни нашей страны – благодаря тому, что в моем репертуаре достаточно красивых белорусских песен, я отличаюсь от других музыкантов, я интересна и не менее востребована, чем в Беларуси.

Альфа-Банк

Юрий Зиссер: «Я слишком долго жил при СССР, чтобы иметь барские замашки»

Юрий Зиссер, генеральный директор белорусского портала TUT.BY, признается, что не так уж и чувствителен к уровню сервиса – сказывается советское прошлое. Однако, по его словам, всегда приятно, когда тебя понимают с полуслова, по намеку — и все делается «само», как по мановению волшебной палочки. Не так давно Ю. Зиссер стал обладателем престижной банковской карты Visa Platinum Альфа-Банка, которая без слов говорит о статусе владельца и гарантирует эксклюзивное отношение. Именно о сервисе и о том, насколько лично ему важны «5 звезд», мы решили поговорить с ним в А-Блоге.

zisser1― Юрий Анатольевич, подарок Альфа-Банка – банковская карточка Visa Platinum — это новый эксклюзивный сервис Альфа-Банка. Это Ваша первая банковская карта такого уровня?

Да. Это первая в моей жизни карта такого уровня. До этого выше Gold не «поднимался».

Дополнительной картой к Visa Platinum идет Полезная карта Альфа-Банка, по которой приятно получать скидки в самых разнообразных заведениях столицы – это также своего рода эксклюзивный сервис. Вам он пригодится? Вы – частый посетитель известных мест – ресторанов, бутиков, центров отдыха?

В бутиках не бываю, поскольку в Беларуси нет моих и моей жены размеров одежды и обуви. В центрах отдыха вовсе не бываю – у меня другие способы проведения досуга. А вот вкусно поесть очень люблю и себя балую. К сожалению, моего любимого ресторана «Джомолунгма» в списке мест, где можно пользоваться этой карточкой, пока нет, но будем надеяться, что появится.

Вы – человек широкого кругозора, много читаете и путешествуете. В последнее время какие эксклюзивные сервисы — в абсолютно любой отрасли — Вас впечатлили? Возможно, Вы сталкивались с «эксклюзивом» лично или просто слышали…

На прошлой неделе сразил наповал сервис в «Гранд Кафе». В жизни не видел ни в одной стране мира и ни в одном ресторане, даже дорогом, чтобы заказные блюда приносили через несколько минут после заказа, выписывали счет за одну минуту и приносили сдачу через полминуты!

zisser2Ну и, конечно, радует исключительный сервис «А-Клуба», где тебя понимают с полуслова и всё делается «само» по мановению волшебной палочки, а точнее – буквально по намеку или обмолвке, причем за полтора года без недоразумений, ни разу ничего не перепутали. Подсказывают, как лучше поступить мне, невзирая на то, как выгоднее банку. Если бы у нас все организации хотя бы вчетверть так качественно и быстро работали!

Интересно будет услышать Вашу оценку общего уровня сервиса в Беларуси. Есть ли у страны позитивные перспективы в этом плане?

Конечно. Владельцы ездят за границу, видят, каким должен быть сервис, и пытаются увиденное внедрить. Особенно вырос уровень сервиса в столице. А вот в регионах всё пока остается, как при СССР.

Альфа-Банк

«Полезный» Юрий Реут

Юрий Реут уже восемь лет является директором портала 360.by, устроителем ряда светских мероприятий, включая премию «36 любимых мест Минска» и фестиваль вкуса Taste of Minsk, консультирует, наверное, каждое второе успешное место в Минске. Нам он рассказал о деньгах и Полезной карте, а также новом проекте с Альфа-Банком – Полезной карте MasterCard.

reut1По-вашему, в связи с известными событиями в стране станут ли белорусы тратить меньше денег на отдых? Скажется ли это на индустрии развлечений?

Минчане уже меньше тратят – билетов продается меньше, некоторые концерты переносятся, об этом свидетельствует динамика продаж билетных операторов, да и открытие нескольких ресторанов и клубов неоднократно переносилось.

Портал 360.by, как барометр покупательского настроения в сфере развлечения и услуг, уже несколько месяцев фиксирует спад.

Несмотря на то, что в ресторанах, салонах и магазинах есть профессионалы, имеющие солидный опыт работы, мне кажется, для многих компаний в этом сегменте рынка весна и лето будут особой проверкой на прочность.

Люди стали прагматичнее, особенно поколение, знакомое с девяностыми годами. Скидки и распродажи прочно вошли в нашу жизнь, отношение к ним изменилось в лучшую сторону. В среднесрочной перспективе экономическая ситуация 2011 года может отразиться и на амбициозных планах, связанных с ожиданиями от Чемпионата мира по хоккею 2014 года.

Альфа-Банк

Мнение экспертов: исчезнут ли банковские карточки через пять лет

Некоторое время назад в СМИ появилась такая новость:

«Эксперты уверены, что банковские карточки исчезнут через пять лет»

Цитата из новости:

Страны Персидского залива откажутся в течение следующих пяти лет от дебетной и кредитной карточек, поскольку они больше небезопасны, пишет Arabian Business, ссылаясь на экспертов.

Банки заменят пластиковые карточки мобильными и электронными платежами. В странах Персидского залива таким образом банки надеются положить конец мошенничеству, передает aripaev.ee.

Первыми могут перейти на мобильные платежи Объединенные Арабские Эмираты, где на каждого жителя в среднем приходится по два мобильных телефона.

Это очень интересная для нас тема, которую мы решили обсудить с экспертами.

Скажите, пожалуйста, насколько – на ваш взгляд – реальны подобные прогнозы? Благодаря каким факторам/событиям они могут реализоваться и в каком виде? И возможен ли такой сценарий в нашей стране (если да – то через сколько лет)?

Альфа-Банк

ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь) запустил новую услугу для держателей пластиковых карточек банка — SMS-оповещение

ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь) запустил новую услугу для держателей пластиковых карточек банка - SMS-оповещение

ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь) начал предоставление своим клиентам, держателям пластиковых карточек ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь), новую услугу — SMS-оповещение.

Данный сервис дает уникальную возможность получать в режиме реального времени полную информацию по всем приходным и расходным операциям, а также остатке денежных средств на карт-счете через получение SMS-сообщений.