Записи по тэгу: ‘Услуги’

Альфа-Банк

Этот невозможный чертополох

В жизни нет ничего невозможного… Если знаешь, чего хочешь, и если у тебя есть помощники! Мы хотим рассказать вам увлекательную историю о необычной идее клиента Альфа-Банка и ох какой непростой ее реализации…

Сотрудники службы «Консьерж-сервис» уже привыкли выполнять самые разные – в том числе очень неожиданные просьбы – клиентов Банка. Но опыт показал, что даже этих специалистов можно удивить… И в этот раз с очень непростой задачей обратился клиент минского офиса Альфа-Банка Дмитрий:

Моя девушка родом из Севастополя. У нее есть любимый цветок, который растет только в Крыму. Я хотел бы подарить ей именно его. Это вид чертополоха, а именно — бодяк красноголовый. Нужно найти и доставить его в виде букета к определенной дате… — написал Дмитрий в Консьерж-сервис и стал ждать ответа. Искать ли другой подарок – вопроса даже не стояло: очень хотелось подарить что-то яркое и при этом практически невозможное.

С этого и началась долгая история чертополоха. Сначала оказалось, что практически невозможно найти в середине сентября цветущий чертополох этого вида. Тут же обнаружилось, что даже найдя цветок – почти нереально организовать его доставку в Минск из Крыма, так как этот вид растений не входит в обычный ассортимент цветочных компаний…

Альфа-Банк

«Полезный» Юрий Реут

Юрий Реут уже восемь лет является директором портала 360.by, устроителем ряда светских мероприятий, включая премию «36 любимых мест Минска» и фестиваль вкуса Taste of Minsk, консультирует, наверное, каждое второе успешное место в Минске. Нам он рассказал о деньгах и Полезной карте, а также новом проекте с Альфа-Банком – Полезной карте MasterCard.

reut1По-вашему, в связи с известными событиями в стране станут ли белорусы тратить меньше денег на отдых? Скажется ли это на индустрии развлечений?

Минчане уже меньше тратят – билетов продается меньше, некоторые концерты переносятся, об этом свидетельствует динамика продаж билетных операторов, да и открытие нескольких ресторанов и клубов неоднократно переносилось.

Портал 360.by, как барометр покупательского настроения в сфере развлечения и услуг, уже несколько месяцев фиксирует спад.

Несмотря на то, что в ресторанах, салонах и магазинах есть профессионалы, имеющие солидный опыт работы, мне кажется, для многих компаний в этом сегменте рынка весна и лето будут особой проверкой на прочность.

Люди стали прагматичнее, особенно поколение, знакомое с девяностыми годами. Скидки и распродажи прочно вошли в нашу жизнь, отношение к ним изменилось в лучшую сторону. В среднесрочной перспективе экономическая ситуация 2011 года может отразиться и на амбициозных планах, связанных с ожиданиями от Чемпионата мира по хоккею 2014 года.

Альфа-Банк

Игорь Лохмаков: Мы хотим стать технологичным клиентским банком

dsc_0008sАльфа-Банк в уходящем 2009 году уделял особое внимание развитию розничных продуктов и повышению удобства обслуживания частных клиентов: совершенствовались существующие и появлялись новые продукты, услуги, сервисы. Изменения коснулись также и отделений банка, ставших еще более комфортными для посетителей. В наступающем году одной из основных целей Альфа-Банка станет привлечение «премиум-клиентов» с помощью эксклюзивных программ и особого обслуживания. Об этом и многом другом А-Блогу рассказал директор по розничному бизнесу ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь) Игорь Лохмаков.

Многое сделано

За год мы многое успели сделать. Например, объем привлеченных средств по сравнению с началом прошлого года вырос более чем в два раза — с $20 до $50 млн., причем львиная доля приходится на наш продукт «Мой сейф». Начиная с июня также практически удвоилось количество пластиковых карт, выпущенных в рамках зарплатных проектов (было около 4,5 тыс., стало около 8,5 тыс.), кроме того, мы установили почти на $600 тыс. овердрафтных лимитов с момента появления этого продукта в октябре.

Альфа-Банк

ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь) запустил новую услугу для держателей пластиковых карточек банка — SMS-оповещение

ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь) запустил новую услугу для держателей пластиковых карточек банка - SMS-оповещение

ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь) начал предоставление своим клиентам, держателям пластиковых карточек ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь), новую услугу — SMS-оповещение.

Данный сервис дает уникальную возможность получать в режиме реального времени полную информацию по всем приходным и расходным операциям, а также остатке денежных средств на карт-счете через получение SMS-сообщений.