Согласно рейтингу деловой репутации крупнейших российских банков, составленному исследовательским холдингом «Ромир», в тройку лидеров вошли Сбербанк России, ВТБ и Альфа-Банк.
Исследование проводилось по международной методике Global Reputation Index (GRI), которая учитывает совокупность различных факторов, в том числе знание отдельных брендов потребителями и отношение к ним, а также качество информационного поля (объем и тональность упоминаний о компании в СМИ).
Победителями рейтинга были признаны компании, занявшие лидирующие позиции по совокупности ключевых показателей GRI — «Индекса заметности» и «Индекса доверия» — основных параметров, характеризующих имидж и конкурентную позицию компаний на рынке.
Альфа-Банк — единственный частный банк России, вошедший в тройку лидеров, — набрал 58 пунктов, незначительно отстав от Сбербанка РФ (71 пункт) и ВТБ (62 пункта). При этом по количеству позитивных сообщений в СМИ Альфа-Банк занял первое место.
Также, согласно исследованию, Альфа-Банк наряду с Райффайзенбанком стал лидером «Индекса доверия» — второго ключевого показателя при расчете рейтинга деловой репутации, формируемого исходя из отношения населения к компании и тональности упоминаний бренда в СМИ.
— Основной целью Департамента по связям с общественностью является постоянное информирование потребителей о ситуации на рынке, о положении банка, обо всех происходящих изменениях. И мы рады, что результаты выбранной Альфа-Банком политики честности, открытости и оперативности отражены в результатах данного рейтинга, — отметил Директор по информационной политике и связям с общественностью Альфа-Банка Леонид Игнат.
Согласно результатам народного рейтинга интернет-портала о финансах в Беларуси Infobank.by, ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь) входит в тройку лидеров данного рейтинга. Народный рейтинг на infobank.by отражает отношение пользователей портала к тому или иному банку, его данные постоянно обновляются в режиме реального времени.
