У клиентов Приорбанка временно не будут работать карты, мобильное приложение и интернет-банк 15 октября в период с 01:00 до 06:00 часов утра из-за проведения плановых технологических работ на серверах и в системах банка. В этот временной промежуток полностью прекратится обработка любых транзакций, включая расчеты в интернет-магазинах, операции в банкоматах и терминалах, а также консультационная поддержка физических лиц через контакт-центр. Банк рекомендует заранее спланировать все финансовые операции и обращения, чтобы избежать неудобств во время временного отключения сервисов.
Полный перечень недоступных сервисов и устройств
Проведение технологических работ 15 октября затрагивает практически всю цифровую и аппаратную инфраструктуру обслуживания клиентов. Начиная с 01:00 ночи и до 06:00 утра полностью прекращается функционирование мобильного приложения и интернет-банка, причем ограничения касаются как физических, так и юридических лиц. Пользователи не смогут войти в личные кабинеты для проверки баланса, совершения переводов или управления своими счетами. Параллельно с этим блокируются любые операции по карточкам. Это означает, что невозможно будет снять наличные или внести деньги через банкоматы и платежно-справочные терминалы самого Приорбанка. Аналогичные ограничения распространяются на устройства любых других банков, если клиент попытается использовать карту Приорбанка там. Дополнительно полностью останавливаются расчеты в интернет-магазинах, где для оплаты используется карта этого банка. В указанный временной интервал также не будет работать контакт-центр для физических лиц, поэтому связаться со специалистами поддержки по телефону для получения консультаций окажется технически невозможно.
Рекомендации по планированию платежей и обращений
Чтобы временное прекращение работы сервисов не стало неожиданностью, в банке настоятельно рекомендуют заранее спланировать все необходимые платежи и обращения в банк с учетом предоставленной информации. Поскольку технологические работы проводятся в ночное время, с 01:00 до 06:00, клиентам стоит заблаговременно позаботиться о проведении неотложных финансовых операций. Если вам требуется совершить перевод, оплатить покупку в интернете или получить наличные средства, сделайте это до наступления указанного времени. Планирование собственных расходов и действий с учетом графика технологических работ позволяет полностью исключить риски возникновения задержек при оплате товаров и услуг. Все операции, которые невозможно отложить, следует завершить заранее, до того как системы банка уйдут на техническое обслуживание.
Порядок действий для минимизации неудобств
Для беспрепятственного прохождения периода технологических работ соблюдайте простую последовательность действий, основанную на официальном предупреждении банка. Шаг первый: проверьте необходимость совершения ночных платежей или переводов до 01:00 пятнадцатого октября. Шаг второй: воздержитесь от попыток использования мобильного приложения, интернет-банка и расчетных карт в период с 01:00 до 06:00 утра, так как любые транзакции в этот момент будут заблокированы. Шаг третий: перенесите все обращения в контакт-центр для физических лиц на дневное время до начала работ или на часы после их завершения. Шаг четвертый: если вам необходимы наличные средства или срочные расчеты, выполните их заблаговременно. Завершите подготовку прямо сейчас: откройте календарь и отметьте время работ с 01:00 до 06:00 пятнадцатого октября, чтобы вовремя вспомнить о временных ограничениях.
