В последнее время клиенты некоторых банков Беларуси столкнулись со сложностями при проведении платежей через PayPal и Apple Pay. В нацбанке и финансовых учреждениях объяснили, что делать в таких ситуациях.
У белорусов возникли проблемы с PayPal
Начиная с прошлой недели, белорусы массово жалуются на невозможность проведения платежей через PayPal. У пользователей не получается привязать банковскую карту, в некоторых случаях система отклоняет запрос при попытке проведения оплаты.
С подобными проблемами столкнулись клиенты Беларусбанк и, БНБ, Альфа-Банка и Паритетбанка, а также МТБанка.
В МТБанке объяснили ситуацию
В МТБанке сообщили, что операции с использованием карт через PayPal действительно могут отклоняться или быть недоступны. Это касается и оплаты, и добавления карт. При этом банк никак не ограничивал работу своих карт в международной системе.
В заявлении сказано, что банк совместно с платежными системами работает над разрешением ситуации. Клиентам, у которых отклонили платеж, рекомендуют сохранить чек либо сообщение об ошибке и передать эту информацию в банк для ускорения взаимодействия с платежными системами.
Чем предлагают заменить Apple Pay?
Также у клиентов некоторых белорусских банков возникли проблемы с оплатой услуг и товаров через Apple Pay. Начальник главного управления платежной системы и цифровых технологий Национального банка Антон Подрез заявил, что белорусские финансовые учреждения не могут оказывать влияния на политику и операционные решения иностранных платежных сервисов.
Он также отметил, что банки Беларуси пытаются минимизировать неудобства для своих клиентов, восстановить возможность использования сервиса. Антон Подрез посоветовал пользоваться картами системы «Белкарт», а также сервисами БЕЛКАРТ PAY или E-pos.
Ранее белорусский «Сбер Банк» предложил клиентам пользоваться специальным платежным стикером вместо оплаты смартфоном через Apple Pay. Речь идет о стикерах с NFC-чипом, привязанных к банковской карте. Привязки к смартфону или мобильному приложению в этом случае не требуется.
